IJda Terpstra

Mens en (werk)relatie.

Ieder mens is uniek, met eigen normen, waarden, behoeften en verwachtingen. Wanneer deze niet helder zijn of onder druk komen te staan, kan er een conflict ontstaan. Wat mij drijft, is dat mensen elkaar – als zij dat willen – weer weten te vinden. Niet altijd eenvoudig, maar zeker haalbaar.

Mediation is een vorm van begeleiding waarin mensen zelf de regie behouden. Zij hebben de sleutel in handen om vastzittende patronen te doorbreken en opnieuw tot samenwerking te komen. Of, wanneer dat beter past, om de werkrelatie op een respectvolle manier te beëindigen, op een wijze waar beide partijen achter kunnen staan. Mediation helpt om weer écht naar elkaar te luisteren, de ander te horen en te zien.

Ervaring en achtergrond

Binnen het MKB bedrijfsleven en daarna in een corporate omgeving heb ik ruim twintig jaar ervaring opgedaan op het gebied van human resources en management. In die periode was ik grotendeels met plezier werkzaam in loondienst en vervulde ik diverse functies waarin ik te maken kreeg met arbeidsvraagstukken zoals ontslag, (dis)functioneren, langdurig ziekteverzuim, reorganisaties, re-integratietrajecten en het bemiddelen bij conflictsituaties. Ik ben gespecialiseerd in het arbeidsrecht en beschik over brede kennis van de psychologie van de mens. 

In de kern zie ik in arbeidsconflicten vaak hetzelfde terug: het gevoel niet (meer) gewaardeerd te worden of niet meer op de juiste plek te zitten. Dit leidt tot verwijdering in communicatie en samenwerking. In sluimerende of escalerende conflicten voelen medewerkers zich geregeld onheus bejegend of is sprake van ongewenst gedrag.

Naast mijn werk als registermediator ben ik inzetbaar als extern Vertrouwenspersoon op het gebied van ongewenste omgangsvormen en integriteitskwesties. Geregistreerd en aangesloten bij de Landelijke Vereniging van Vertrouwenspersonen (LVV): www.lvvv.nl.